Domande frequenti
L’essenziale per valutare SECANDA: piattaforma, tariffe, sicurezza, integrazione e implementazione.
La soluzione
I moduli SECANDA sono installazioni separate o un’unica piattaforma?
Un’unica installazione unificata. Secure, Pay, Access e Connect sono raggruppamenti funzionali che chiariscono ciò che fa la piattaforma, non prodotti separati. In pratica: un solo database, un solo Command Center, una sola console di amministrazione. Attivate le funzionalità in base alle vostre esigenze, senza integrazioni complesse tra moduli.
Che cosa distingue Polyright dalle altre soluzioni sul mercato?
Quattro differenze principali:
- Zero commissioni di transazione sui pagamenti a circuito chiuso, laddove la maggior parte delle soluzioni trattiene dal 2 al 3%
- Nessuna doppia licenza tra tessera fisica e credenziale mobile: è la stessa identità
- Architettura aperta: implementazione on-premise possibile, hosting sovrano dei dati in Svizzera, integrazione con i vostri sistemi esistenti senza vincoli
- Oltre 35 anni di esperienza in Svizzera, con una forte presenza nell’istruzione superiore
Per quali dimensioni di organizzazione è adatto Polyright?
Da qualche decina a oltre 50'000 utenti attivi in produzione oggi. La piattaforma scala senza cambiare architettura e l’installazione resta la stessa qualunque sia il volume: potete iniziare in piccolo e crescere senza cambiare piattaforma.
Polyright funziona anche fuori dalla Svizzera?
Sì. Serviamo oltre 500 istituzioni, principalmente in Svizzera ma anche a livello internazionale. La piattaforma supporta nativamente francese, tedesco e inglese, più valute e diversi regimi IVA. L’assistenza è garantita in francese, tedesco e inglese.
Tariffe e contratto
Come ci viene fatturata la soluzione? Ci sono costi per tessera, per credenziale mobile o per transazione?
Polyright funziona con un’unica licenza annuale, dimensionata sul numero di utenti gestiti nella piattaforma.
- Nessun costo aggiuntivo per tessera fisica emessa
- Nessun costo per credenziale mobile attivata
- Zero commissioni di transazione sui pagamenti a circuito chiuso
- Un utente con tessera + mobile + codice QR viene contato una sola volta
La licenza annuale include aggiornamenti e assistenza, senza contratto di manutenzione separato.
Che cosa succede se in seguito decidiamo di disdire il contratto?
I vostri dati vi appartengono e restano esportabili in qualsiasi momento tramite SECANDA Connect (API REST, esportazioni CSV/XML). Le tessere RFID continuano a funzionare con qualsiasi altro sistema compatibile MIFARE/LEGIC. Se necessario, offriamo supporto per la migrazione in uscita. Nessun vincolo tecnologico né contrattuale.
Tessere, accessi e identità
Possiamo mantenere le nostre attuali tessere RFID, i lettori e i sistemi di accesso?
Sì, nella grande maggioranza dei casi.
- Tessere: MIFARE DESFire, MIFARE Classic e LEGIC sono tutti supportati, comprese le tessere ibride multitecnologia
- Lettori: Elatec TWN4 è raccomandato, ma altri modelli sono supportati via SDK
- Sistemi di accesso: SECANDA orchestra SALTO, GANTNER, Dormakaba, Allegion, Siemens e altri, invece di sostituirli
La migrazione può essere progressiva, con vecchio e nuovo che convivono.
Tessera fisica o mobile: quale scegliere, e che cosa succede in caso di smarrimento?
Le due coesistono: la maggior parte dei nostri clienti adotta un modello ibrido, tessera o mobile a scelta dell’utente. L’app SECANDA fa tutto ciò che fa una tessera (identificazione, pagamento, accessi), mentre la tessera resta utile senza smartphone, per i visitatori o negli ambienti in cui il telefono non è ammesso.
Poiché nulla è memorizzato sulla tessera (saldo, diritti e cronologia restano online in SECANDA), uno smarrimento si risolve revocando all’istante la credenziale e associando un nuovo supporto allo stesso conto, senza perdere nulla.
Come gestite i visitatori e gli accessi temporanei?
SECANDA Access integra una gestione completa dei visitatori:
- Preregistrazione con assegnazione di una persona di riferimento
- Credenziali temporanee (tessera o mobile) con validità automatica (date di inizio/fine, fasce orarie, zone autorizzate)
- Disattivazione automatica alla scadenza
- Tracciamento degli ingressi e audit completo
Ideale per fornitori, consulenti, visitatori occasionali ed eventi.
Integrazione, implementazione e sicurezza
SECANDA si integra con il nostro ERP, sistema HR o SIS, ed espone un’API?
Sì. SECANDA Connect si integra con le principali piattaforme aziendali: Microsoft Entra ID, LDAP/Active Directory, SAP, Abacus, Evento, Ellucian Banner, Mobatime e molte altre. Se il vostro sistema non è in elenco, è possibile un connettore su misura o un’importazione via file.
Per gli sviluppatori, Connect espone un’API REST completa (operazioni CRUD su tutte le entità) e webhook per gli eventi in tempo reale. Documentazione e ambiente di test disponibili.
Quali meccanismi di autenticazione sono disponibili per la console di amministrazione e l’app mobile?
Single sign-on (SSO) e meccanismi di autenticazione moderni:
- SSO via SAML 2.0 / OpenID Connect
- Integrazione nativa Microsoft Entra ID, Google Workspace, Shibboleth
- MFA, passkey e FIDO2 supportati
- Permessi granulari CRUD per entità e per ruolo
- Audit trail completo, esportabile verso il vostro SIEM
Cloud, on-premise o ibrido? E come avvengono gli aggiornamenti?
Tre modalità di implementazione: on-premise (sovranità completa, SQL Server o PostgreSQL), cloud privato Polyright con hosting in Svizzera, oppure ibrido. La proprietà dei dati resta sempre vostra.
Gli aggiornamenti principali avvengono 1 o 2 volte all’anno, con una finestra pianificata da 30 a 60 minuti fuori dalle ore critiche; le installazioni multi-istanza permettono aggiornamenti senza interruzione per i siti critici.
In che modo siete conformi al RGPD e alla nLPD?
Conformità by design:
- Permessi CRUD granulari per ruolo e per entità
- Audit trail completo di tutte le azioni, esportabile verso il vostro SIEM
- Minimizzazione dei dati (la tessera memorizza solo lo stretto necessario)
- Cifratura in transito e a riposo
- Hosting in Svizzera disponibile
Documentazione di conformità (registro dei trattamenti, DPIA) disponibile su richiesta.
Ancora domande?
Il nostro team è pronto ad aiutarvi. Pianificate una dimostrazione per vedere SECANDA in azione e ottenere risposta a tutte le vostre domande.