Questions fréquentes
L'essentiel pour évaluer SECANDA : plateforme, tarifs, sécurité, intégration et déploiement.
La solution
Les modules SECANDA sont-ils des installations séparées ou une seule plateforme ?
Une seule installation unifiée. Secure, Pay, Access et Connect sont des regroupements fonctionnels qui clarifient ce que fait la plateforme, pas des produits séparés. En pratique : une seule base de données, un seul Command Center, une seule console d'administration. Vous activez les fonctionnalités selon vos besoins, sans intégration complexe entre modules.
Qu'est-ce qui distingue Polyright des autres solutions sur le marché ?
Quatre différences principales :
- Zéro frais de transaction sur les paiements en circuit fermé, là où la plupart des solutions prélèvent 2 à 3 %
- Pas de double facturation de licence entre carte physique et identifiant mobile : c'est la même identité
- Architecture ouverte : déploiement sur site possible, hébergement souverain des données en Suisse, intégration avec vos systèmes existants sans verrouillage
- Plus de 35 ans d'expérience en Suisse avec une présence forte dans l'enseignement supérieur
À partir de quelle taille d'organisation Polyright est-il pertinent ?
De quelques dizaines à plus de 50 000 utilisateurs actifs en production aujourd'hui. La plateforme passe à l'échelle sans changement d'architecture et l'installation reste la même quel que soit le volume : vous pouvez démarrer modestement et grandir sans changer de plateforme.
Polyright fonctionne-t-il en dehors de la Suisse ?
Oui. Nous équipons plus de 500 institutions, principalement en Suisse mais aussi à l'international. La plateforme prend en charge nativement le français, l'allemand et l'anglais, les devises multiples et différents régimes de TVA. L'assistance est assurée en français, en allemand et en anglais.
Tarifs & engagement
Comment sommes-nous facturés ? Y a-t-il des frais par carte, par identifiant mobile ou par transaction ?
Polyright fonctionne avec une licence annuelle unique, dimensionnée au nombre d'utilisateurs gérés dans la plateforme.
- Pas de surcoût par carte physique émise
- Pas de frais par identifiant mobile activé
- Zéro frais de transaction sur les paiements en circuit fermé
- Un utilisateur avec carte + mobile + QR code n'est compté qu'une seule fois
La licence annuelle inclut les mises à jour et l'assistance, pas de contrat de maintenance séparé.
Que se passe-t-il si nous décidons de résilier le contrat plus tard ?
Vos données vous appartiennent et restent exportables à tout moment via SECANDA Connect (API REST, exports CSV/XML). Les cartes RFID continuent de fonctionner avec n'importe quel autre système compatible MIFARE/LEGIC. Nous proposons un accompagnement à la migration sortante si nécessaire. Aucun verrouillage technologique ni contractuel.
Cartes, accès & identité
Pouvons-nous garder nos cartes RFID, lecteurs et systèmes d'accès actuels ?
Oui, dans la grande majorité des cas.
- Cartes : MIFARE DESFire, MIFARE Classic et LEGIC sont tous pris en charge, y compris les cartes hybrides multi-technologies
- Lecteurs : Elatec TWN4 est recommandé, mais d'autres modèles sont pris en charge via SDK
- Systèmes d'accès : SECANDA orchestre SALTO, GANTNER, Dormakaba, Allegion, Siemens et d'autres, plutôt que de les remplacer
La migration peut être progressive, avec ancien et nouveau qui cohabitent.
Carte physique ou mobile : que choisir, et que se passe-t-il en cas de perte ?
Les deux coexistent : la plupart de nos clients déploient un modèle hybride, carte ou mobile au choix de l'utilisateur. L'app SECANDA fait tout ce que fait une carte (identification, paiement, accès), tandis que la carte reste utile sans smartphone, pour les visiteurs ou dans les environnements où le téléphone n'est pas autorisé.
Comme rien n'est stocké sur la carte (le solde, les droits et l'historique restent en ligne dans SECANDA), une perte se règle en révoquant l'identifiant instantanément et en associant un nouveau support au même compte, sans rien perdre.
Comment gérez-vous les visiteurs et les accès temporaires ?
SECANDA Access intègre une gestion complète des visiteurs :
- Pré-enregistrement avec attribution d'un hôte
- Identifiants temporaires (carte ou mobile) avec validité automatique (dates de début/fin, plages horaires, zones autorisées)
- Désactivation automatique à l'expiration
- Suivi des entrées et audit complet
Idéal pour les prestataires, les consultants, les visiteurs ponctuels et les événements.
Intégration, déploiement & sécurité
SECANDA s'intègre-t-il à notre ERP, RH ou SIS, et expose-t-il une API ?
Oui. SECANDA Connect s'intègre aux principales plateformes métier : Microsoft Entra ID, LDAP/Active Directory, SAP, Abacus, Evento, Ellucian Banner, Mobatime, et bien d'autres. Si votre système n'est pas listé, un connecteur sur mesure ou un import par fichier est possible.
Côté développeurs, Connect expose une API REST complète (opérations CRUD sur toutes les entités) et des webhooks pour les événements en temps réel. Documentation et environnement de test disponibles.
Quels mécanismes d'authentification sont disponibles pour la console d'administration et l'app mobile ?
Authentification unique (SSO) et mécanismes d'authentification modernes :
- SSO via SAML 2.0 / OpenID Connect
- Intégration native Microsoft Entra ID, Google Workspace, Shibboleth
- MFA, passkeys et FIDO2 pris en charge
- Permissions granulaires CRUD par entité et par rôle
- Audit trail complet, exportable vers votre SIEM
Cloud, sur site ou hybride ? Et comment se passent les mises à jour ?
Trois modes de déploiement : sur site (souveraineté complète, SQL Server ou PostgreSQL), cloud privé Polyright hébergé en Suisse, ou hybride. Vous gardez toujours la propriété de vos données.
Les mises à jour majeures interviennent 1 à 2 fois par an, avec une fenêtre planifiée de 30 à 60 minutes en dehors des heures critiques ; les déploiements multi-instances permettent des montées de version sans interruption pour les sites critiques.
Comment êtes-vous conformes au RGPD et à la nLPD ?
Conformité by design :
- Permissions CRUD granulaires par rôle et par entité
- Audit trail complet de toutes les actions, exportable vers votre SIEM
- Minimisation des données (la carte ne stocke que le strict nécessaire)
- Chiffrement en transit et au repos
- Hébergement en Suisse disponible
Documentation de conformité (registre de traitement, DPIA) disponible sur demande.
Encore des questions ?
Notre équipe est prête à vous aider. Planifiez une démonstration pour voir SECANDA en action et obtenir des réponses à toutes vos questions.